Política de Pagamentos, Saldo, Taxas e Saques
Como funcionam carteira, saldo disponível e pendente, depósitos via PIX, taxas, reservas de campanha, ganhos, validação e saques.
01Carteira e moeda
Cada usuário possui uma carteira isolada na plataforma, operada em reais (BRL). A carteira registra depósitos, ganhos, reservas e saques.
02Saldo disponível e saldo pendente
- Saldo disponível: valor liberado, sujeito às regras de saque.
- Saldo pendente: valor em validação, revisão ou aguardando confirmação, ainda não liberado.
03Depósitos via PIX e taxa de processamento
Depósitos podem ser feitos via PIX. Sobre o depósito incide uma taxa de processamento de 5%. O valor líquido creditado é o valor pago menos essa taxa.
04Reserva de verba da campanha
Ao criar uma campanha, o criador reserva a verba correspondente a partir do seu saldo. A criação de campanha não possui taxa adicional. A verba reservada é usada para remunerar os cortes válidos conforme as regras.
05Ganhos do clipador e validação
Os ganhos do clipador dependem das regras da campanha (por exemplo, valor por mil views) e da validação dos cortes e das views. A Kluuby não garante quantidade de views, ganhos ou viralização.
Cortes e views passam por validação e podem ser revisados. Valores ficam pendentes até a confirmação.
06Saques e prazos
- Saques são solicitados a partir do saldo disponível.
- Os saques podem passar por revisão e verificação antes do processamento.
- Prazos podem variar conforme a verificação e a operação de pagamento. Não há garantia de pagamento instantâneo.
07Revisão, retenção e bloqueio de saldo
A Kluuby pode reter, revisar, cancelar ou bloquear saldo em caso de suspeita de fraude, views inválidas, disputa ou violação das regras, até a conclusão da análise.
08Disputas relacionadas a pagamentos
Conflitos sobre valores, validação ou entregas seguem a Política de Cancelamentos, Reembolsos e Disputas.
09Tributos
Cada usuário é responsável por suas próprias obrigações fiscais e tributárias decorrentes dos valores recebidos na plataforma.
